عن متجر السحابة
متجر السحابة متجر سعودي متخصص في الأثاث والمنتجات المنزلية، ونختار منتجاتنا لتجمع بين التصميم الأنيق والاستخدام العملي والجودة التي تناسب المنزل السعودي.
جودة نعتز بها
نهتم باختيار منتجات بخامات قوية وتشطيبات عالية الجودة، مع عناية خاصة بالمنتجات التركية والتصاميم المتينة التي تقدم قيمة أفضل من كثير من البدائل الاقتصادية المنتشرة في السوق. كما نوضح مواصفات كل منتج ومقاساته وخاماته في صفحته لمساعدة العميل على اختيار القطعة المناسبة.
تجربة شراء واضحة
نعمل على تقديم تجربة تسوق سهلة تبدأ من عرض تفاصيل المنتج بصورة واضحة، وتمر بتجهيز الطلب والتوصيل، وتستمر مع خدمة ما بعد البيع عند الحاجة.
التوصيل
نوصل طلباتنا إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن المناسبة بحسب المنتج ومدينة العميل. وتوضح صفحة الشحن والتوصيل المدد المتوقعة وآلية استلام وفحص الطلب.
سلامة المنتج عند الاستلام
نلتزم بوصول المنتج إلى العميل بحالة سليمة. وفي حال وصول قطعة متضررة أو بها كسر أو خدش أو نقص، تتم مراجعة الحالة واستبدال القطعة المتضررة متى كان ذلك ممكنًا، أو تقديم الحل المناسب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع وضمان سلامة المنتج عند الاستلام.
خدمة التركيب
تتوفر خدمة التركيب داخل مدينة الرياض فقط لبعض المنتجات، وهي خدمة مدفوعة تختلف رسومها من منتج إلى آخر. وتوضح الرسوم في صفحة المنتج عند توفر الخدمة أو من خلال خدمة العملاء.
متجر موثق
يعمل متجر السحابة وفق سجل تجاري رسمي في المملكة العربية السعودية، ونحرص على بناء علاقة طويلة مع عملائنا أساسها الوضوح وجودة الاختيار وخدمة العميل.
